Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörler Ve Pazarlama
GİRİŞ
Tüketici davranışları ve tüketici davranışlarını etkileyen faktörler; pazarlama faaliyetlerini ve satışı artırıcı çabaları etkileyen başlıca faktörlerdir .
Tüketici davranışları , bir mal veya hizmeti tüketicinin isteği doğrultusunda üretmek ve tüketiciye sunmaktır . Bir mal veya hizmeti iyi bir şekilde sunmak için , tüketiciyi etkileyebilen faktörleri göz önünde bulundurmak , satın alma kararına etki eden faktörleri iyi bilmek ve tüketici satın alma karar sürecini iyi analiz edebilmek hem işletmenin sürekliliği hem de tüketici tatminliliğini sağlar .
Araştırmamızda özellikle , pazarlama ve tüketici davranışları arasındaki ilişkiler göz önünde bulundurulup , tüketici davranışlarının pazarlamaya etkisi üzerinde durulmuştur .
1 . PAZARLAMANIN KONUSU KAPSAMI , GELİŞİMİ VE TANIMI
1 . 1 . Pazarlamanın Konusu ve Kapsamı
“Pazarlama işletme amaçlarına ulaşmayı sağlayacak mübadeleleri gerçekleştirmek üzere ihtiyaç karşılayacak malların , hizmetlerin ve fikirlerin geliştirilmesi , fiyatlandırılması , tutundurulması ve dağıtılmasına ilişkin planlama ve uygulama sürecidir . ” ( Mucuk , 1999 , s . 5 )
Pazar kavramını , dar bir bölge ürünlerinin alıcı ve satıcılarını bir araya getiren alışveriş yeri” , “belirli bir mala olan talep” Pazar kavramının karşılıkları olarak kullanılmaktadır . Pazarlama açısından Pazar kavramı bu şekilde tanımlanabilir
Tüketici davranışları pazarlama faaliyetlerin etkileyen en önemli etkendir . Pazarlama faaliyetlerini sürdürebilmek için tüketici davranışlarını iyi bilmek ve iyi analiz etmek gerekmektedir . Çünkü tüketici davranışları hem mal veya hizmeti hem de ürün yaşam sürecini etkilemektedir . Pazarlama faaliyetleri tüketici davranışlarına göre yönlendirilir .
Tüketici davranışlarının pazarlamaya sunduğu bazı faydalar vardır .
Bunlar:
ü Tüketici satın alma karar sürecini belirler .
ü Tüketicinin satın alma kararına etki eden faktörleri inceler .
ü Tüketicinin sosyo ekonomik ve demografik özelliklerini pazarlamaya sunar .
ü Tüketici davranışlarını belirleyerek pazarlama faaliyetlerine yardımcı olur .
Bir pazarlama yöneticisi veya bir pazarlamacı bu etkenleri göz önünde bulundurarak pazarlama faaliyetlerini sürdürmeli ve hedef kitlenin özelliklerini ve tüketici davranışlarını iyi bilerek tüketiciye vermek istediği mesajı göndermelidir .
Kaynakça
ARIKAN , Rauf . Araştırma Teknikleri . Üçüncü basım . Ankara , Ağustos:2000
BEYMUR , Feriha . Genel Psikoloji . 7 . baskı , İstanbul: 1985
CEMALCILAR , İlhan . Pazarlama . Baskı . İstanbul: Beta Basım Yayın Dağıtım .
Ocak . 1986 .
HATİPOĞLU , Zeyyat , Temel Pazarlama Birinci Basım . İstanbul:1993
HİSRİCH , Robert , Pazarlama , Çeviren:Odabaşı Yavuz , Eskişehir: Açıköğretim
Fakültesi Yayınları 1 . Fasikül , 1993 .
İSLAMOĞLU , Ahmet Hamdi , Pazarlama Yönetimi , I Basım , İstanbul: Beta Basın
Yayın Dağıtım A . Ş . 1999 .
KAVAS , Ali can ve Diğerleri , Açıköğretim Fakültesi Yayınları:Birinci Baskı , Ekişehir ,
Kasım 1995
KOTLER , Philip , Pazarlama Yönetimi , Çeviren:Muallimoğlu , Nejat , Beta Yayıncılık
10 . Baskı , İstanbul:2000 .
KRECH , David . Sosyal Psikoloji , Çeviren: Erol Güngör . 3 . Baskı , İstanbul: 1980
MART , Ömer . Eğitim Psikolojisi . Ankara: 1952
MUCUK , İsmet . Pazarlama İlkeleri . 11 Basım . Türkmen Yayınevi . İstanbul: 1999
Pazarlama Dünyası Dergisi , Mart / Nisan , 1991 . Yıl 5 , Sayı , 26
TEK , Ömer Baybars . Pazarlama İlkeleri , 7 Baskı . Cem Ofset ve Matbaacılık ,
İzmir: 1997 .
ÜNVER , Özkan . Gençlerin Sosyo Ekonomik Sorunları , Gazi Üniverstesi Basın Yayım ,
Ankara: 1986
YÜKSELEN , Cemal . Pazarlama İlkeleri-Yönetim . Detay yayınevi . Ankara:Eylül 2000 .
Sitemizde yer alan tüm içerikler internet ortamından toplanmış ve derlenmiştir. Yer alan bilginin doğruluğu garanti edilmemektedir. Yanlış bilgi için tarafımıza sorumluluk yüklenemez. Yanlış bilginin doğuracağı etkenlerden sitemiz ve yöneticileri sorumlu tutulamaz.